Køb:

Gennem vores website har du mulighed for at betale med de fleste kreditkort og andre digitale betalingsløsninger (fx MobilePay) afhængigt af hvilket land du køber fra.
Efter dit køb modtager du en ordrebekræftelse til den email du har specificeret under købsprocessen. Betalingen opkræves ikke før at produktet er overdraget til den valgte logistikpartner. Vores priser inkluderer moms og leveringsomkostninger, medmindre andet er angivet. Alle priser vises i Danske Kroner (DKK eller kr.).
For at beskytte vores kunder, kan Jewellery by Just vælge at annullere, eller midlertidigt standse, en ordre, såfremt vi mener at der er behov for mere information eller at der er tale om en fejl. Dette forbeholder vi os altid retten til at gøre, både for din og vores sikkerhed.

Levering:

Alle guldsmykker bliver sendt med Værdiforsendelse, hvilket betyder at smykkerne er ekstra forsikret under transporten og frem til at du har signeret for modtagelsen. Alle andre smykker sendes med pakkesporing, så du altid ved hvor din pakke er. Derudover sendes alle smykker også i indpakning der beskytter smykkerne.
Vi klarer udgiften for levering i Danmark, og vi sender din pakke afsted kort tid efter vi har modtaget din ordre. Samtidig trækker vi først pengene fra din konto, når smykket er sendt ud af vores forretning. Alle pakker sendes fra Danmark og normal leveringstid er 1-4 hverdage, afhængig af destinationen og bestillingstidspunktet.
Hvis du afviser leveringen, eller hvis du ikke når at hente din pakke i tide, og ønsker pakken gensendt, kan prisen for genlevering tilfalde dig.

Returret & garanti:

Fortryder du dit køb, er vi her for dig! Kontakt os via vores kontaktformular, og så vender vi tilbage til dig med hvordan du kan returnere dit køb. Sørg for at beholde den originale indpakning, da det vil gøre processen lettere for dig.
Vi har altid 14 dages returret, fra det øjeblik hvor at produktet er leveret til dig. Dette giver dig mulighed for at prøve dit nye smykke hjemmefra. Husk at smykket skal være i samme stand som da du modtog det, uden tegn på brug eller skader.
Såfremt dit smykke er speciallavet, afskriver du dine 14 dages returret. Du beholder selvfølgelig stadig dine 24 måneders garanti. 

Skulle dit smykke se skadet eller bære fejl, vil vi bede dig om at række ud til os hurtigst muligt via kontaktformularen , så vil vi hjælpe dig med at få byttet smykket. Vi kvalitetskontrollerer hvert et smykke, men skulle noget misse vores opmærksomhed, vil vi meget gerne høre fra dig. Du har som altid en 24 måneders reklamationsret, men det er vigtigt at du gør os opmærksomme på fejl eller mangler inden for rimelig tid fra du opdager fejlen. Såfremt du har købt et JUST smykke via en forhandler, vil vi bede dig kontakte forhandleren.

Din tryghed i tvivlssager:

Vi har fuld tillid til "Nævneneshus", som beskytter forbrugere i uenigheder mellem private og virksomheder. Vi vil altid forsøge at løse uenigheder på en måde alle er tilfredse med, men skulle du være uenig i vores afgørelse, vil vi her i vores egne forretningsbetingelser linke direkte til "Nævneneshus" og deres officielle side for klager: "Forbrugerklagenævnet". Vi håber inderligt, at du aldrig får brug for den mens du handler hos os.

Privatlivspolitik:

For den fulde privatlivspolitik, og vores håndtering af personlige informationer og data, se venligst vores Privatlivspolitik side. Herunder vil vi blot fremhæve enkelte punkter der vedrører dit køb, betaling og levering. Informationen vi indsamler via dette website, vil kun blive tilgået af vores medarbejdere og direkte samarbejdspartnere (fx leveringsadresse til vores partner i logistik) for at sikre dig en god oplevelse, og at vi kan leve op til vores forpligtelser.
Af hensyn til din sikkerhed, opbevarer vi ikke dine betalingsdetaljer - betalingen bliver håndteret af en samarbejdspartner indenfor betalinger & transaktioner, som anvender sikre og krypterede forbindelser.
Leverings- og kontaktinformation som du har angivet, vil kun blive brugt til disse formål, i forbindelse med dit køb. Dog er vi forpligtet via lov til at opbevare information om dit køb i 5 år, for at kunne verificere autenticiteten af alle køb.
Du kan altid række ud til os via kontaktformularen og forhøre dig om hvilke, hvis noget, personlig data vi har på dit køb og brugeroplevelse. Skulle du ønske det, kan du anmode om få dataen, eller dele af dataen, slettet. Når du køber fra os, accepterer du at vi kontakter dig med relevant information angående dit køb og produkt. Dette kan for eksempel være: pakkesporingsinformation; velgørende effekt; spørgsmål om din købsoplevelse og; hvordan du beskytter dit nye produkt. Se vores Privatlivspolitik hvis du vil vide mere.

Sundhed:

Jewellery by Just blev etableret under COVID-19 pandemien, og derfor tager vi saniteten omkring dine smykker og pakker meget alvorligt.

Velgørenhed:

Dit valg af velgørenhed tager effekt 30 dage efter dit køb, for at sikre at dit køb er endeligt og at vi som virksomhed kan garantere den velgørende organisation vores støtte. Tusind tak for at du er med til at gøre verden til et bedre og smukkere sted.

Vi er imponeret over at du har læst så langt - Opsummeret er vores mål at give dig en gennemført luksuriøs oplevelse, hvor at du vælger hvilken historie og effekt dit smykke skal have. Tak for at du vil være med på rejsen.

 

Jewellery by Just ApS
CVR: 43438697
info@jewellerybyjust.com
Nørrebjerg Runddel 47 E
5220 Odense SØ, Denmark